上海市健康产业发展促进协会

2021第十一届上海国际健康产业品牌博览会

中国 | 上海 6月23-25日

法规与标准

前言
本标准按GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。
本标准由上海市健康产业发展促进协会提出并组织实施。
本标准由上海市健康产业发展促进协会标准化技术委员会归口。
本标准起草单位:上海育生堂母婴护理有限公司
上海喜喜母婴护理服务股份有限公司
上海馨福母婴服务有限公司
上海耐味林母婴护理服务有限公司
上海珂汭朵健康咨询有限公司。
本标准主要起草人:上海健康产业发展促进协会。
本标准于2019 年3 月12 日首次发布。
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月子中心服务团体标准
1 范围
本标准规定了月子中心及其经营场所的术语、定义、基本要求、规划布局、设施设备、人员配
置、安全管理、服务内容等要求。
本标准适用于月子会所,其他母婴保健场所可参照使用。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于
本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB 50763 无障碍设计规范
GB/T 33855-2017 母婴保健服务场所通用要求
WS/T 512—2016 医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范
WS/T 367—2012 医疗机构消毒技术规范
GB/T 30444-2013 保健服务业分类
GB/T 27306-2008 食品安全管理体系餐饮要求
建标〔2017〕248 号妇幼健康服务机构建设标准
《中华人民共和国母婴保健法》
《中华人民共和国母婴保健法实施办法》
卫妇社发〔2011〕56 号《孕产期保健工作规范》《孕产期保健工作规范》
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3 术语及定义
下列术语和定义适用于本比标准
3.1 月子中心
服务对象为分娩后出院的产妇及其婴儿的保健服务机构,以促进母婴群体身心健康为目的,服
务内容包括产后护理、生活照顾、母乳喂养、婴儿护理、养育指导,提高产妇及家庭自我照护的能
力。
3.2 产后护理
为产妇和家庭提供支持和帮助,促进家庭和睦舒适,预防产后并发症,促进产后生理功能恢
复,促进母乳喂养成功。
3.3 婴儿护理
维持婴儿正常生理状态,满足生理、心理需求,防止并发症发生,促进生长发育和母乳喂养成
功。
4 机构管理基本要求
4.1 营业资质
应具有独立的法人资质,并取得相应的工商、食监、消防等许可。如有设立医务室的,应当依
法取得《医疗机构执业许可证》,按照医疗机构管理相关法律法规进行管理。
4.2 建设标准
4.2.1 规划布局
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4.2.1.1 应选址于交通方便、环境安全卫生的区域,周围50m 内无射线、噪声、粉尘、强光灯污染
源和易燃易爆物品的生产和贮存区,高压路线及其设施,距离最近的综合性医院或妇幼保健专科医
院应不超过15 分钟车程。
4.2.1.2 建筑基地应阳光充足,通风良好,视野开阔。若与其他场所如宾馆共用一栋建筑,之间应
有必要的隔断设施,保证严格的独立性;电梯和楼道也应独立,不得与其他场所共用。
4.2.1.3 布局合理,功能分区明确。
4.2.1.4 出入口不少于2 处。
4.2.2 建筑与建筑设备
4.2.2.1 消防设施应符合国家建筑防火设计规范的规定。
4.2.2.2 符合现行国家标准(无障碍设计规范)。
4.2.2.3 供配电系统和设施应安全可靠,并配有应急电源,保证不间断供电。
4.2.2.4 制定自然灾害和突发公共卫生事件时的应急措施。
4.3 房间设施
4.3.1 床位设置应在12 张以上。
4.3.1.2 应配有居室、食堂、洗衣房、功能活动室、办公室等基本场所。
4.3.1.3 每间居室使用面积不少于25m2,只可居住一位产妇及婴儿。母亲床单位占地不少于5m2,
婴儿床单位占地不少于2m2。每间居室还应具有独立的无障碍卫生间,面积不少于8m2,卫生间地面
应当满足易清洗、不渗水和防滑的要求。
4.3.1.4 每间居室应配备相应的生活设施。
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4.3.1.5 每间居室和功能活动室应具备恒温设施和空气消毒设施。
4.3.1.6 床头需有电话与呼叫器,确保能与工作人员随时联系。
4.4 设备设施
4.4.1 一般用品包括但不限于,血压计、体温计、血糖仪、经皮胆红素检测仪、儿童体格测量用具
(体重计、身长测量仪)等。
4.4.2 备有相应消毒物品,如紫外线灯、清洗消毒机等(符合ISO15883)
4.4.3 备有一般急救物品,如氧气瓶、应急药箱、轮椅车等。
4.4.4 其他与开展的服务项目相适应的设备。
5 人员管理基本要求
5.1 人员配置
5.1.1 建立相应的质量管理部门并配备质量管理人员,明确服务质量管理职能,规定其余各部门的
职责、权限,服务部门和质量管理部门负责人不得互相兼任。
5.1.2 感染管理部应配专职人员,明确工作制度与职责。
5.1.3 护理人员的数量以能满足产妇及新生儿需要并能提供服务项目为原则,一名护理员服务最多
不得高于三对母子。
5.1.4 应当配备24 小时专业、行政值班人员。
5.1.5 其他岗位应配备相应数量的工作人员。
5.2 管理要求
5.2.1 设置专职人力资源管理部门,人事制度完整健全,职责明确。
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5.2.2 有健全的聘用制度和岗位管理制度。
5.2.3 每个岗位有岗位说明书,包括工作任务和任职条件。
5.2.4 每位工作人员建立个人档案,主要至少有:健康合格证明、执业注册证、职称、职务、文
凭、学位、教育和培训等资料复印件,以及验证记录。
5.2.5 护理、康复、营养、餐饮等部门应配备具有相应职业技能证书。
5.3 人员培训
5.3.1 从事母婴保健服务的相关人员应通过专业培训,取得相关资质。
5.3.2 从事母婴保健服务的相关人员在岗期间应每年参加相关专业培训,考核通过后,方可继续从
事相关工作。
5.3.3 机构应建立有完善的岗前、岗位培训制度,开展相关培训,并保存完整的培训资料。
6 安全管理
6.1 感染管理
6.1.1 法人负责确定会所感染管理组织的职责,实行管理问责制,至少每年召开两次工作会议,有
会议记录或会议简报。
6.1.2 有针对各级各类工作人员的感染管理培训计划、培训大纲和培训内容,并落实。
6.1.3 定期对全体人员进行传染病防治知识和技能的培训,做好预防传染病的健康教育工作。
6.1.4 执行手卫生规范、落实医院感染控制的基本要求;根据《医务人员手卫生规范》的要求,有
手卫生管理相关制度和实施规范。
6.1.5 从业人员每年至少体检一次,取得健康合格证明。
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6.1.6 提供良好的环境,保持居室和功能活动室地面与物品的清洁,每日对地面及室内物品湿拭两
次;居室应每日开窗通风两次,每次至少15 分钟,保持室内空气清新。
6.1.7 月子中心应至少每周两次更换床上用品(床单,枕套,枕巾,被套),保持床单位清洁,必
要时及时更换。间接接触产妇的被芯、枕芯、褥子、床垫等,也应定期更换,至少做到一人一换,
也可在顾客居住期满后采用床单位臭氧消毒器对床上用品进行较为彻底的消毒。
6.1.8 产妇的外衣、外裤,应每日更换。
6.1.9 有严格的沐浴流程,实行床旁单独沐浴,婴儿使用的衣服、包袱、小毛巾应保持柔软清洁,
一人一套,随脏随换,至少每日更换,单独清洗。
6.1.10 毛巾、面盆、坐便器应个人专用,每日清洁,定期消毒,便盆用后及时倾倒,一人一盆。
6.1.11 规定每日的探视时间并对探视人员的出入进行登记。在感染性疾病流行期间,严格执行探
视制度。对探视人员应当采取必要的清洁措施,如测量体温、洗手、带口罩等卫生措施,并对探视
人员进行健康询问,如患有呼吸道、皮肤粘膜、肠胃道传染性疾病者不得探视。
6.1.12 当产妇出现感染性疾病时,应设立独立房间,做好相应隔离措施,防止新生儿感染。
6.1.13 月子中心要严格管理,定期检查质控,杜绝交叉感染,并保留记录。
6.2 母婴安全
6.2.1 建立有关母婴安全的风险管控方案,定期进行培训及模拟演练,并有相关记录。
6.2.2 在接收服务对象入住时应当与其签订服务合同,依法维护产后母婴康复机构和产妇、婴儿的
合法权益。
6.2.3 实行24 小时值班值,并有完整的值班记录。
6.2.4 建立入住评估制度,做好产妇和婴儿的健康状况评估,并做好记录。
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6.2.5 各类急救设备、物品齐全备用,位置明确,有急救设备、物品的清单和基数。
6.2.6 应具备紧急救护基础知识与技能,有考核与评价记录。
6.2.7 具备转运产妇与新生儿的设施与能力。
6.2.8 环境有防止跌倒、烫伤等安全措施,如走廊扶手、卫生间及地面防滑、警示标识、语言提
醒、搀扶或请人帮助、床挡、饮水防烫伤设施等。
6.2.9 防范与减少服务对象跌倒、坠床、烫伤、呕吐物吸入窒息等意外事件发生。
6.2.10 有预防和处理婴儿呛奶、窒息的措施并落实。
6.2.11 对婴儿采取相应的安全措施,包括父母的安全教育、新生儿的身份识别及环境安全。
6.3 食品安全
6.3.1 所有的食品都应严格按照《食品安全法》采购、加工、供应。
6.3.2 如自身不具有餐饮条件须由其他单位供应的,其他相应单位应持有符合规定的营业执照及食
品卫生许可证,应严防食物中毒,每天对食品进行留样,并保留24 小时。
6.3.4 厨师应持证上岗,每年进行身体健康检查,并取得健康合格证。严格执行食品卫生法规。食
堂工作人员如检出有禁忌症(活动性肺结核、病毒性肝炎、皮肤病、肠道病、伤寒等)者必须立即
调离。
6.3.5 餐具和茶具应个人专用,使用完清洁消毒。
6.4 信息安全
6.4.1 实施国家信息安全等级保护制度,实行信息系统操作权限分级管理,保障网络信息安全,保
护服务对象隐私。
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6.4.2 建立和保持每位顾客的服务记录,妥善保存相关原始资料,服务记录应保留5 年。
6.5 消防安全
依法取得《消防验收合格证》,履行消防安全职责,健全消防安全管理制度,实行消防工作责
任制,配置、维护消防设施、器材,开展日常防火检查,定期组织灭火和应急疏散消防安全培训。
7 保健服务管理
7.1 母乳喂养
7.1.1 组织管理
7.1.1.1 有具体负责母乳喂养的职能部门,小组领导由企业法人担任,职责分工明确,负责爱母乳
喂养质量管理工作。
7.1.1.2 有促进母乳喂养管理的规定和相关制度,应与WHO《促进母乳喂养成功十项措施》、《国
际母乳代用品销售守则》和《医疗机构新生儿安全管理制度》保持一致并组织落实。
7.1.1.3 有评价母乳喂养工作的质量指标。定期评价,有持续改进有记录。
7.1.1.4 将母乳喂养的有关规定纳入入所告知书、护理记录、岗位职责、环节质控、健康教育等内
容中。
7.1.2 知识培训
对3 个月内新上岗的工作人员进行母乳喂养的岗前培训,在岗人员每年进行母乳喂养相关培
训。
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7.1.3 健康教育
对每个家庭开展母乳喂的健康教育与指导, 利用宣传折页、展板、海报、视频、网站\微信等多种
形式进行母乳喂养知识与技能的宣传。80%以上的产妇应接受过母乳喂养的的指导。
7.1.4 帮助母亲在产后尽早开始母乳喂养
若月子中心选派护理员在产妇分娩后入院开始陪伴,应帮助产妇在产后尽早开始母乳喂养。
7.1.5 实行24 小时母婴同室
产妇和新生儿应24 小时母婴同室。
7.2 母婴保健
7.2.1 应当对产妇及新生儿实行程序化个案护理,建立母婴护理档案,视情况调整护理方案,并做
好相关记录。
7.2.2 每日对产妇的生理、心理状态和恢复情况进行测量和评估,并做相关记录,如有异常及时转
诊。
7.2.3 应掌握新生儿期生理性特点和常见病理情况,掌握异常和潜在危险状况的识别。
7.2.4 每日对婴儿的生理状态进行测量和评估并做相关记录,如有异常应及时转诊。
7.2.5 指导并帮助产妇做好对婴儿的护理。
7.3 营养保健
7.3.1 开展营养保健服务,有相应资质的专业人员,人员职责明确,有与工作开展相适应的设备、
设施。
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7.3.2 有营养保健相关的工作制度和工作常规(如产后营养、妊娠期糖尿病、营养指导等),并落
实。
7.3.2 提供营养评价、膳食营养咨询指导服务。
7.3 其他
开展的保健服务项目(如产后康复、心理保健等),有相应资质的专业人员,人员职责明确,
有与工作开展相适应的设备、设施有相关的工作制度和工作常规并落实。
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上海市团体标准
自我声明公开登记承诺书
本组织(单位)所提交的以下团体标准:
月子中心服务团体标准化示范试点项目
(T/JKHC000003-2019)
现已组织审定通过,并于2019 年03 月04 日由我组织
(单位)法定代表人或其授权代表人批准发布,本标准从2019 年
03 月04 日起正式执行。
本组织(单位)登记所提交的标准内容及其材料真实有效。该
标准内容符合国家相应法律法规要求和相关产业政策规定,并达到
国家、行业和地方等有关强制性标准要求以及自我声明公开承诺的
明示要求。
本组织(单位)对其标准登记中自我声明公开承诺的指标和要
求所造成的后果承担相应的法律责任。
本标准业已有成员组织(单位)自我声明公开承诺执行。
附:1.《自我声明公开承诺执行的组织(单位)名单表》
上海市健康产业发展促进协会
(单位盖章)
2019 年03 月04 日