上海市健康产业发展促进协会

SHANGHAI HEALTH INDUSTRY ASSOCIATION

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上海市健康产业发展促进协会抗击疫情简报(一)

3月份本轮疫情爆发以来,协会的会员单位福寿康(上海)医疗养老服务有限公司火速决策、有序行动,秉承“感恩心、同理心、责任心、服务心”的服务理念,一方面根据老人和员工的实际情况排摸困难需求、提供解决方案,构筑健康防线;一方面发动企业力量支援,为抗击疫情贡献力量,再次彰显了企业社会担当。

一、“公益照护管家·同心守‘沪’长者”关爱活动

福寿康作为上海最大的居家照护机构,联合《新闻晨报》等媒体,于2022417日在上海市启动“公益照护管家
同心守‘沪’长者”关爱活动。活动主要面向全市所有小区有需求的老年群体(尤其是高龄、独居、孤老、失能、失智、经济困难的老人),帮助他们解决生活困难。服务主要围绕代购、代跑腿、远程家庭照护增能、互联网医院远程问诊、11居家陪护、短时照护、专业医疗护理等方面开展。有的员工舍小家为老人,主动申请住进封控独居老人家中,进行24小时贴身照护;有的为封控在家的独居老人代配药、上门送饭、定期通过线上慰问安抚和疏导老人的情绪、通过智慧家床服务时刻守护老人动态、帮卧床老人更换导尿管等。老人或亲属可以通过拨打全国客服中心热线或登录福寿康“照护365”小程序很方便地提交需求、获取服务。

二、“公益照护管家·逆行者关爱”活动

福寿康携手上海市医务工会,于425日,启动“公益照护管家·同心守‘沪’长者之逆行者关爱”活动。面向全市医务工作者及亲属,提供以下服务:代购、代跑腿、远程家庭照护增能、互联网医院远程问诊、11居家陪护、短时照护、专业医疗护理等。

活动开展以来,公司员工变身后勤服务保障队,及时帮助医护人员解决老人、子女照料,生活物资等难题,以实际行动解决逆行者的后顾之忧。让他们心无旁骛、全身心投入地到抗疫工作中。

三、开通线上学习平台“福教授”,专业照护知识全员免费学

疫情期间,福寿康线上培训平台“福教授”,面向全社会开放公益培训课,为家庭照护赋能。让许多老人和老人的家人登录“福教授学习照护技能,包括正确防疫、康复护理、认知症照护、膳食管理等各类专业知识,为疫情期间长者的生命安全、生活质量保驾护航。

 

四、开展“同心战疫”系列公益直播,关爱特殊群体长者安全健康

严峻疫情下,失能长者、慢性病长者等特殊群体作为易感人群,其照护和防疫工作尤为重要。20224月以来,聚焦失能长者、慢性病长者等群体,联合海上名医平台免费开展“同心战疫”系列直播,旨在为大家更好地照护长者提供帮助,目前已开展了《严峻疫情下,如何做好居家失能长者的照护安全》、《严峻疫情下,慢性病长者如何做好健康管理》等两期主题直播,共吸引约86万名网友线上观看学习,专家线上答疑解惑,反响良好。

五、停工不停学,护理员疫情期间线上充电提升护理技能

20223月以来,疫情波及全国,不少护理员暂停上门服务,甚至被隔离在家足不出户。在此期间,公司将护理员技能培训转移到线上,通过在线学习平台“福教授”,针对全国护理员,自41日—531日开放学习课程,以考促学,通过培训加考核的形式帮助护理员提升技能。约4000名护理员参与了课程学习,超过50%已完成全部课程。此外,还有专门针对护理员疫情期间心理疏导的直播课程(观看累计近5000人,评论近15000条),为疫情结束后更好地服务长者做好准备。

 

六、响应号召  志愿支援

福寿康员工积极响应号召,主动请缨成为抗疫志愿者,加入方舱/养老机构/医院,成为志愿者,哪里有需要就去哪里。41日起,公司发出动员令,号召护理人员支援方舱。员工们踊跃报名,火速集结,陆续奔赴浦东、金山、宝山、静安、崇明等各区方舱/养老机构/医院。

随着全市一轮轮核酸检测的开展,核酸检测人手告急,护士们积极响应政府征召,一次又一次挺身而出,主动请缨加入核酸检测支援队伍,加入核酸采样志愿者。已累计派出医护人员300余人。

 

七、物资捐赠

疫情封控期间,受供应渠道、物流受限等因素影响,物资紧缺成了个大难题。416日,福寿康为上海市奉贤区头桥集团幸福村紧急捐赠20箱成人纸尿裤,解决了村内10名失能老人纸尿裤断档的问题。

426日,福寿康再次伸出援手,发起捐赠活动,正按计划向浦东、普陀、嘉定、长宁、静安、闵行、徐汇等下辖39个街镇配送医用防护物资。截至目前,静安大宁街道、静安临汾街道、浦东东明街道、浦东南码头接头、普陀曹杨街道、长宁北新泾街道等25个街镇已完成配送,剩余街镇也将分别于429日、30日有序完成配送。


目前,福寿康正在积极准备,制定工作方案,提交复工复产申请,静待上级部门批准,即可全面正式复工。

此外,随着上海疫情防控形势逐渐向好,企业复工复产按下“加速键”。与此同时,落实防疫措施至关重要。为此,福寿康依托自身优势,于近日推出了面向全市的企业复工一站式服务,在“照护365APP/小程序上线了包括防疫物资、消杀设备销售及租赁、场所复工消杀、疫情防控数字化解决方案、驻点式核酸采样、居家照护等在内的6大服务包,为企业快速、安全地复工复产提供保障。这种一站式服务既能提供人、物、环境同防的综合解决方案,也可根据企业、机构及个人需求灵活配置产品、服务,让企业、员工放心、安全地复工复产。