上海市健康产业发展促进协会

SHANGHAI HEALTH INDUSTRY ASSOCIATION

培训中心

上海市健康产业发展促进协会抗疫简报(九)

协会的会员单位毕威泰克是一家专业从事健康辅具生产研发制造和销售的企业,毕威泰克的生产基地和供应链分布在浙江和江苏,自今年三月初开始,也不同程度地受到了这波新冠疫情的冲击,工厂停工、物流停运有时有发生,在当地政府的管理和支持下也都顺利地恢复了生产和物流,并开足马力加班加点追赶之前的生产运输计划。

毕威泰克的办公室位于上海虹桥地区的健康辅具产业园,自3月中下旬开始,因疫情管控的原因,办公楼进行了封闭管理,员工实行足不出户,居家线上办公;市场和业务人员的日常客户拜访和出差等工作也相应地暂停。为此,公司在上海施行浦东浦西分区管控之前,把业务的主要负责经理送出了上海,并布置他在华南和西南进行市场走访和客户拜访。

在工作安排方面来说,毕威泰克并没有因疫情影响停工停产,办公室人员安全居家办公,生产和供应链在外埠积极配合,受到疫情管控一定程度地冲击,但大家都能正确认识问题,认清形势,努力工作,把损失降到最低。

一、积极走访市场

销售负责人带领地区销售团队,先后走访了江西、湖南、广东、广西、云南、四川和重庆等省份和直辖市,对养老和康复相关的市场,如药店,行业协会和生产和运营企业进行了拜访和座谈,行程在2000公里以上,拜访的协会和企业超过50家,拜访客户超过200人次,与客户一起针对当前新冠疫情冲击下,养老和康复市场受到的冲击和机遇等交换了意见,并对今年计划实施的养老机构的项目进行了复盘。最终签约意向经销商4家,对3个养老项目投标进行了技术方案支持与推进,极大的鼓舞了当地的合作伙伴,增强了他们与本企业深度合作的信心。

二、恢复供应链

毕威泰克的医疗和养老床,核心部件线性驱动器和控制器,采用的是集团公司内企业,德国德沃康集团生产和研发的产品。德沃康每年生产和销售的家具、医疗和养老床和辅具使用的线性驱动器和控制器,在国内外销售额高达22亿人民币,公司的各种发明技术专利等超过1500项,有完整的国内外博士领衔的软硬件研发团队和德国专业生产管理团队,是浙江省博士后流动站,并具有取得CNAS认证的实验室。

本轮疫情爆发以来,其中博士团队领导的研发部门,全部离开上海搬到浙江嘉兴的生产基地,吃住在嘉兴基地,有效地降低了生产研发进度被上海这波疫情冲击的影响,另外德国的管理和技术团队也在3月上海封闭管理前,顺利到达上海,并安全地转移到了嘉兴基地,最大限度地保证了生产和研发进度。

三、市场宣传方面,

针对公司今年的个人居家养老产品系列的开发推广计划,本是要在4月份进行全新的产品系列进行平面和视频拍摄,并进行后期制作。因3月底开始的上海封控管理,不得不对之前的计划进行调整,立即将拍摄地点和制作团队改到了常州,在那里搭建布景场地,构建居家养老场景,把毕威泰克居家养老的产品融入其中。拍摄制作团队到达常州后进行了3天酒店隔离+7天自我健康监护。整个团队克服了种种困难,最终顺利完成任务,保质保量的完成了产品平面和视频的拍摄。

四、网店上线

毕威泰克个人居家养老产品系列的一个销售渠道是线上电销,原本计划也是在4月份上线,但受疫情影响,延误了相关的店铺上线进度。经过有效积极的沟通和合作伙伴们的相互支持,尽可能减少了各种突发事件的冲击,随着针对疫情管控政策的应对方案的持续跟进,有效的保证了工作有序地开展,并在5月下旬正式试运营。

在下一阶段的企业全面复工复产方面,该企业拟做好以下几方面的工作:

(一)做好办公场所和员工的个人防护,确保符合上海市有关疫情防控的各项管理规定,在恢复日常通勤和办公室办公及展厅产品演示推广时,切实做到“三件套”、“五还要”。

(二)根据因受到疫情冲击,整个长三角甚至全国在个人消费层面、在养老机构投资层面发生的变化,调整并制定下半年相应的应对策略和计划。

(三)在疫情防控常态化的新形势下,探讨和执行新的销售渠道、市场推广、招商模式。未来毕威泰克会结合线上线下同步进行的模式,召开开不同形式的招商会和产品推广会,紧跟形势变化,并蓄力前行。

面对疫情管控前所未有的压力和挑战,毕威泰克决心要振奋精神、端正态度,积极追寻机会和解决方案,迎接企业全面的复工复产,争取早日恢复企业各项指标的正常。

上海市健康产业发展促进协会抗疫简报(八)

协会会员单位银康老年公寓为抗击本轮疫情,自310日起即实行全封闭式管理。全体员工有序组织、科学筹划,用实际行动表现出了敢于承担、积极奉献的抗疫精神。

 

一、早准备、早预防、早行动

位于虹口区江湾镇街道凉城路2283号的银康老年公寓是一栋17层的主楼,全楼入住长者和工作人员人数加起来有500多人,在疫情防控中,交出了出色的答卷:保持“全阴”记录直到现在,无一感染新冠病毒!

能取得这样的成绩,我们是怎么做到的呢?最重要的一点是我们及时按照相关政策要求,树立超前防范的意识。

早在20201月初的新冠病毒爆发以后,我们就开始储备各类物资,如日常生活用品(口罩、毛巾、牙刷、肥皂、纸巾等)、消毒用品(消毒片、84消毒剂、手消液等)、保洁用品(大小垃圾袋、拖把、扫帚、抹布)等均保持在3个月左右的库存用量。近三年来从未放松警惕,做到了“早准备、早预防、早行动”。

今年3月初,上海疫情开始爆发,银康老年公寓在院办的直接领导下于310日起实施全封闭管理,成立由院长、财务部、护理部、综合管理部、内设医疗室、食堂等骨干人员组成的疫情防控小组。这是一支“团结又心细”的团队,不管大事小事每次行动前都会反复讨论,形成决策共识后坚决落地闭环执行。

 

(图01

 

二、严格实行“不进不出”

封闭管理后,首先是关住门、守好门。所有工作人员不得出入,外勤人员非必要不入内,入内需持48小时内有效核酸检测阴性证明及绿色行程码、随申码和落实相关防疫措施;暂停家属探视;门外设置物品交接处,快递由专人取件,经专人严格消毒后,再由专人负责转送给老人和员工,从而做到了从入口处就已经开始实施严格的管理。

 

(图02

 

关住了门、守好了门,还要保证500多人大家庭的吃饭问题,这其中包括有近380多位“老小孩”,最大的年龄103岁。院办、食堂、后勤总务立即行动,紧急联系供货商,以最短的时间、最快的速度“囤积”食材量达15天左右,做到了“手中有粮、心中不慌”。

近几个月来,经过不懈努力,在食堂人手紧缺而消毒任务又日益严峻的情况下,面对食材品种非比寻常的实际困难,我们尽最大努力保障正常的餐食供给,获得了许多老人们、一线护理员的表扬、点赞和肯定。

 

 

(图03/04,或图16

 

 

41日,浦西进行封闭管理后,在室外我们落实了将隔离设施外移,建立了软、硬隔离措施以及与小区之间的隔离带。在室内执行彻底物理隔离,生活垃圾由专人定点定时统一回收凊运,从而做到了阻断新冠感染源,杜绝交叉感染。

 

(图05

 

三、严密的消杀工作

消杀工作也是银康老年公寓超前防范的关键一环。疫情常态化防控期间是早、晚各1次,地面、扶手、电梯、活动大厅,大楼旁边的垃圾桶都是消杀的重点区域。如今疫情处于非常时期,公共环境场所的消杀变成了一天5次,上午2次、下午2次、晚上1次,有时消杀的次数也会超过5次。在频率和范围上,都是超过非疫情期间的。

除了使用专业消毒剂(液)进行消杀外,还有三台专用的空气消毒机进行全方位、滚动式消毒,做好消杀还能防止一些其他疾病的滋生。我们还有一支内设医疗室组成的专业消杀指导队伍,线上、线下不定期开展消杀培训和现场指导。对釆购、支援等物资接受时,做好与人、货保持5米以上距离,一律在硬隔离区消毒30分钟以上后进入软隔离区。

银康老年公寓负责人表示:正因为大家有了对银康的归属感和责任心 一直以来的尽心服务、全心投入,疫情以来的高度重视和严正对待,才能流淌出这样深刻的感受和体验 。我们护理、后勤、食堂的主力军们自疫情以来,始终保持着时刻待命、不分昼夜的开展工作。面对几百件的物资仔仔细细逐一消毒;几百斤的蔬菜不断重复地弯腰起身拆包装车;十几吨的米面油粮物资,不管多晚到货立即行动,又扛又搬;护理部医务室面对突如其来的老人抢救、特殊情况下的后事处理,穿起防护服第一时间就直面一线;财务、社工等部门调整工作重心,加入后勤保障服务团队。

 

(图06/07/08/09,或图17、图18

 

 

四、封院不封情 快乐养老生活

380多位“老小孩”的吃、住得到了保障,“行”、“乐”也必须及时跟上。在封闭管理的日日夜夜里,工作人员因为不能外出,生活比较棝燥乏味,也都似疯似抑。而老人们平时的盼头也就是在子女、亲属们的探望中得到情感的交流和心理的抚慰。此时的护理员填补了这一空缺,陪老人一起聊天、一起跳手指操、一起棋琴书画、一起朗诵诗歌,天晴气爽的时候逐层安排老人在三楼露天平台动动腿、散散步、晒晒太阳。

 

(图10

 

五、 全员核酸检测和抗原自测

目前,必要的核酸检测和抗原自测成为阻断病毒传播的利器,但也有不少人或多或少担心,在核酸检测的过程中,是否会出现因人员聚集而产生交叉感染的意外情况,以及部分认知症老人是否能给予配合。

针对可能潜在的风险,银康老年公寓也严格按照疾控指导要求,先做抗原、再做核酸,在医护人员经过操作培训以后坚持机构自采,减少社区医护人员工作压力,也能减少外部人员入院风险。然后由街道安排专人在无接触的情况下,将采样试管转运至检测机构。其次安排内设医疗室医生、护士分层分组上楼入户逐一釆样、封管;对认知症老人,安排老人信得过的护理员进行耐心安抚和一丝不苟地采样,做到应检必检,不遗漏一人。

 

(图11

截至目前,除老人或员工特需药品之外其他快递物件一律禁止入内,并做好员工和家属解释工作。从开始第一天的严控到目前为止的严管始终保持着高度戒备状态。

“全阴性”的记录仍在保持,银康家人们的故事仍在继续。

 

 

 

上海市健康产业发展促进协会抗疫简报(七)

协会会员单位复星康养旗下的复星星堡养老社区,有一支年轻人为主的员工队伍,在本轮抗击疫情的战斗中,

他们各司其职,守护着长者健康长城的每一道关卡,这些

复星星堡平凡的坚守者,以实际行动书写了一系列抗疫暖心故事。

一、“奋战一线,共承担、守日夜、共启集体生活”

 

复星星堡守“沪”第一线队伍中有一位90后小伙子,他叫:周磊。从计算机系毕业的他,原本应该成为一名IT男的他,却选择了为长者服务。别看他一米八大高个儿,作为星堡的运营Buddy,处理大小事务从来没有半点马虎。相反,他的细致和缜密落到每一项工作,将繁琐复杂的工作处理的仅仅有条。

作为复星星堡社区的运营Buddy,主要使命是守护复星星堡的第一道防线:前台区域。在这个特殊的时刻,为了确保零感染,每一件基础的日常工作都处理的格外细致。对内:温柔细心,他要处理社区内部长者们五花八门的事务。甚至有时还要做一个合格的“树洞”,听长者们倾诉以及安抚不安的情绪。对外:坚如磐石,所有进入社区物品的第一次消杀、信息登记、人员管控、测温、与部分供应商的交接等等,将疫情风险降到最低。他硬核守住的不仅是星堡安全的第一道防线,也是守护了长者们内心踏实的第一道防线。

由于疫情管控,本可以选择居家办公的周磊深知他的岗位职责至关重要,面对疫情,他毅然决定逆行,居住进社区里,守护着长者们。由于人员紧张,很多工作周磊主动顶上。

 

平日里,大家看得到的周磊总是给大家一种阳光开朗,积极向上,不怕困难的感觉。而大家看不到的周磊,就算是“硬汉”也有柔情的一面。在一天的忙碌过后,周磊会打开手机与妻子视频通话。周磊的妻子刚怀有身孕仅仅3个月,此时也是正是最需要他这个丈夫在身边陪伴、安抚、照顾妻子的时候。周磊坦言自己做过十分强烈的心理斗争,但最终,他还是毅然决定舍小家为大家,一头扎进星堡社区,守护长者们的安全。

 

 

周磊表示,疫情下所有的工作人员都是一体的,互帮互助一家人,“眼里有活、心中有爱”,无论大事小事,尽自己力所能及的做好每一件事。扁平化管理模式,也是我喜欢复星星堡的重要原因。在这里长者和我们就像自己的亲人一样,没有距离感的生活日常,也是复星星堡特色之一。

 


 

二、“屏牢”下的院区 有星堡守护你

   本轮疫情期间,经过全体员工的不懈努力,社区的老人们生活、健康都没有受到大的影响。

08:00   舞动生活,晨练时光

活动Buddy小伙伴陪同老人们舞剑。

10:00   熏香蜡DIY手工课

生活总是有一些仪式感,放在家里多别致!

12:0013:00  午餐时光

辛勤的餐厅小伙伴为老人送餐,中西合璧,健康又美味,买菜烧饭不用愁~

对于行动不便的长者,还提供了上门送餐服务。

午餐后,为长者量血压、谈心聊天,还为老人安排了代配药等服务。

14:00   健康讲座小课堂

 

和老人一起学习营养养生知识

15:00“星堡集体生日会”

愿每一岁都能奔走在自己的热爱里!

16:00“星堡书法进修班”

感受艺术熏陶,增值“星”能量

上海市健康产业发展促进协会抗疫简报(六)

上海遐福养老院是协会会员单位,院内长住有一百余位老人和员工,在本轮抗击疫情中,全院自3月初实行全封闭管理,秉承积极开展防疫,守护一方平安的宗旨,认真做好各项防疫工作。

经过2个多月以来的辛勤努力,目前各项疫情防控工作已逐步形成常态化。首先,严把入门关,做到人员不进不出。其次,切实抓好疫情防控的政策宣传和教育,提升老人和员工的疫情防控意识。

该院在工作中,严格落实民政局等上级管理部门对养老机构的各项防疫工作要求,持续加强各楼层人员静态管理,定岗定人,减少人员非必要流动交叉,并对全体老人和员工进行定期的健康监测、核酸检测。同时还邀请专业公司对养老院环境开展定期全面消杀等措施,切实保障老人和员工的生命安全和身体健康。

上海市健康产业发展促进协会抗击疫情简报(五)

本轮疫情以来,协会的会员单位《麦麦养老》利用上海、成都双中心运作的优势,坚持在疫情期间保证“麦麦智慧系统”正常运作。线上的业务受疫情影响较小,为客户现场设备演示等线下业务,由成都的员工与后端同事负责。

上海的养老机构很早就封闭管理,在此期间,麦麦员工一直跟客户保持顺畅的沟通,帮助客户维护软硬件系统,确保疫情期间的正常运行。

在居家养老方面,近两年公司已经为居家服务的运营方提供居家解决方案,包括老人的报警呼叫、主动预警、健康管理和服务预约执行监管环节。这些服务与支持服务的系统在疫情期间都保证正常运转,助力运营伙伴服务好老人。

麦麦养老很看重系统服务运营伙伴,不仅是疫情,在平常大的灾害性天气,包括台风暴雨,麦麦也会提醒客户,注意系统性风险。

麦麦养老在上海嘉定区提供的居家上门服务系统在疫情期间充分发挥效应,该系统覆盖了嘉定区近3000户家庭,遍布13个街镇,管理1400多名志愿者和护工。疫情前稳定的月服务单数是2.4万单。41日浦西封闭,从封闭至今服务单数是64单。这64单是困难情况下,必须服务的家庭,由护工走特别程序完成。

 

*图片为麦麦养老全国各地项目施工进展情况、企业到成都公司拜访。

上海市健康产业发展促进协会抗击疫情简报 (四)

今年 3以来, 协会的会员单位上海市现代食用农产品交流促进中心称“上农交”贯彻市委、市政府关于全力以赴做好新冠肺炎疫情防控工作的指示,结合自身特点,主动请缨入列,会同市相关社团组织,依托供应链体系,协调货源组织,助力市场保供。

一、响应号召,主动参与保供

1、主动请缨,跨前入列。

按照市政府的抗疫工作部署,“上农交”积极响应号召,发挥社团组织联系市场紧密的特点,成立保供小组,启动应急预案,
调拨专项资金,积极参与市场保供。主动向市商务、农业农村委、合作交流办和市场监管局等部门汇报工作,接受领导。结合已举30 多届 (场次)全国大型农产品展览会,外埠农业品牌资源丰富的实际,对外地肉类、粮油、蔬菜等大宗农产品的行情进行分析,以及市场舆情预判,向相关部门提出建议。3 月下旬以来, 派专人与主产区相关协会和企业(基地)保持每周至少两次的频率联络,促使外地主要生活物资入沪情况应知尽知。

2、依托供应链,积极备货。

3 月中旬,“上农交”承担“肉类行业应急采购小组”工作, 主动与山东、河南省畜牧部门取得联系,得到大力支持。他们积极组织猪源,按标生产,冷链配送,提质入市。3 月下旬,浦东和浦西封控前,上海出现备货囤货小高峰,企业和居民的猪肉需求量激增,肉类市场凭借充盈的货源,保证了封控前的备货需求。据统计,山东肉类供沪量: 3
1 日至 323
日约
8965.8 吨,其中,24 日当日,供沪猪胴体
1280 头,猪肉 669 吨,牛肉 9.9
吨,禽兔肉
6921 吨。

其中落实的龙大肉食积极参与上海市场保供, 31 日以来,采取长途运输至与上海中转区,点对点入沪方法供沪肉类及制品 8000 余吨。

二、积极协调,助力企业保供

1、组织业内采购,满足市场需求。

“上农交”对接外省协会和肉类企业,通报市场行情,积极备货,促使肉企货源充盈。自 3 月份以来,协调落实山东省肉品保供企业 20 余家,截止目前,累计向上海市场调拨肉产品
6 万余吨,满足了业内需求。

2、倾力相助,提升保供能力

随着抗疫封控的持续,在市商务委市场运行调控处、市农业农村委市场与信息化处的支持下,协调相关证件办理会市肉类、副食品、农村专业技术等协会,及时反馈企业诉求和难点,助力企业稳产保供。梅林、爱森、联豪、松林、膳博士、好得睐等品牌以市场保供为已任,加班加点生产加工保证市场供应。爱森出货2400 余吨,松林出货 4000 余吨,梅林罐头公司销售午餐肉等罐头60 万箱,计 1.76 亿人民币。青莲食品供沪白条 5000 余吨,气调及包装品 800 万盒。上述企业还与本市电商平台联手,以充足的货源和


优良的产品质量,被誉为货真价实的居家团购产品。

 三、加强动态监测,助力食品安全

认真落实市市场监督管理局“关于疫情防控食品生产经营企业加强食品安全管理”、“规范‘社区团购’价格行为”等规定,积极参与市食品安全工作联合会开展的“保安全、保供应、稳物价、诚信经营”活动。活动中, 第一时间将规定告知外省市相关协会, 主动提供参与本市保供企业白名单,联手加强供沪肉品质量和价格监督,每日以表格形式通报供沪肉类数据,包括供货企业、数量、品名及到沪地址等,保障上海肉类市场质量安全稳定。

下一步,该企业将认真落实市委、市政府关于疫情防控和复工复市的决策部署,继续注重质量,优化产品结构,提升市民对团购主副食品、农产品质量的信任度,推进复商复市。收集抗疫保供企业典型事迹,宣传推广品牌,进一步推进肉类等产业健康发展。

 

 

 

 


 

上海市健康产业发展促进协会抗击疫情简报(三)

在抗击新冠疫情进入常态化防控的形势下,协会会员单位金恪集团所属各企业通过努力创新开拓来迎接变革与挑战,积极通过有效方式进行客户沟通,切实实现对客户的全面服务升级。

战斗在医养、养老产业一线的金恪集团上海康养运营事业部,严格落实上级疫情防控要求,一手紧抓防控,一手抓好长者照护。在大家的努力下,全体员工目前身体状况良好,无任何健康问题。工作人员们放弃了对家人的守护,将无私的爱与奉献给予了毫无血缘关系的长者们,尽心尽力地实现疫情下的线上养老亲情陪伴,保障长者们的健康、幸福生活。

为助力长者健康,实现“智慧助老”,上海康养运营事业部开展了“长者关爱行动”,提供了免费代配药、线上用药咨询、营养膳食咨询活动,为长者解决燃眉之急,已为近百名独居长者提供服务。

通过微信视频号和朋友圈等平台,在疫情期间开展了长者膳食指导、疫情期间心理防护、长者居家健身操、护理长者的安全事项、隔离期糖尿病/高血压患者的自我维护、长者手机操作指导等丰富而贴心的公益直播服务,在云端守护最美“夕阳红”,收获了观众的普遍好评。

预计截至5月底,上海康养运营事业部共将直播约120场次,观看破1万人次,小视频浏览量破10万人次。

系列直播,让上海康养运营事业部有效锻炼了团队,并实现了与集团各部门的合作协同,展现了养老中心团队团结协作、奋发拼搏的正能量。

朱丽丽咨询师是国家二级心理咨询师、金恪幸福养老中心心理咨询师。她的心理直播除了为养老院的老人提供心理疏导外,也为居家隔离的大众缓解在疫情期间长期封闭在家导致的焦虑、烦躁等情绪和精神萎靡的状况。在直播中,朱丽丽和大家分享了正念、冥想放松等心理学技术和自我安抚的方法,提醒大家居家时保障规律的睡眠饮食和适度运动,跟家人亲人多沟通,建立良好的社会支持系统。她总说,当自己在线上引导观众共同冥想、放松的时候,似乎能够隔着屏幕感受到观众对于当下疫情的焦虑和不安。

朱丽丽近期的直播主题以疏导为主、教学为辅。“亲情陪伴是长者这个阶段最需要的,只要观众能在直播间将自己的情绪做一个释放和调整,我的直播就达到目的了。希望观众能在我们金恪医养的直播间得到更多的慰藉,我们团队也将会一直陪伴我们的观众!”她说。

由市场经理邱长清主讲的“长者手机操作指导”直播,着重讲解了疫情期间长者们可能会用到的手机操作方法,包括核酸码的操作指导等,也以实用性和时效性获得了不少关注。

 

全面复工复产后,上海康养运营事业部将以更加倍的努力、更强的协作能力、更规范的管理,为长者打造更贴心的直播服务,实现疫情下的线上养老亲情陪伴,在云端守护最美的“夕阳红”。 

上海市健康产业发展促进协会抗击疫情简报(二)

自五月份以来,上海市本轮新冠疫情逐渐稳定。协会会员单位红婴房月子中心有关复工复产各项工作正在稳步推进。

一、日常防疫管理

 

 

1、建立疫情防控小组,针对疫情实时变化,制定并实施防控方案和应急预案。

2、护士每日查房,早晚测量体温并做好客户健康记录,所有在所人员每日一次抗原、一次核酸检测。

   3、减少人员聚集,取消公共会所课程,统一改为线上直播课程;取消公共活动,改为一对一、点对点活动。

            

二、出入管理

1、根据目前上海新冠疫情现有情况,红婴房月子中心实行全封闭、部分封闭或限制人员进入的措施。减少出入通道,限制外来车辆进入。2、限制陪护人数,陪护人员及产妇凭医院出院记录及 24 小时有效核酸检测阴性证明入住月子中心,禁止人员探视。

2.暂停来访接待业务活动,对确需沟通联系的,可充分利用电话、视频等信息化手段建立便捷的线上沟通渠道。禁止快递、外卖人员进入, 安排专人接收家属送来的产妇生活用品或者订购物品,消毒外包装后负责交给产妇。暂停接待交流参观活动。

 

3、会所内的客户原则上不外出,确因就医等特殊原因外出的,要好防护措施,返院后需在房间内自行隔离 48 小时,无异常后才能返回公共区。

 

   三、工作人员管理

   1、工作人员陆续安排复工,所有工作人员全员居住在会所内部,严禁外出,所有工作人员全程佩戴好口罩,做好个人卫生与防护,工作人员在护理新生儿时,不得摘下口罩

2、减少人员聚集,专人专送餐至各个楼层,分散就餐。

 

3、抗原、核酸检测每日一测。

 

 

四、公共区域管理

 

1、对办公区域每日进行清洁消毒 2 次,公共大厅每日加强紫外线消杀管理。

2、室内场所环境每天湿式清扫,对卫生间、桌椅、水龙头、门把手、台面、电梯、扶手等物体表面消毒。

3、会客室、卫生间需配备足够洗手设施和快速手消毒剂等卫生用品。

上海市健康产业发展促进协会抗击疫情简报(一)

3月份本轮疫情爆发以来,协会的会员单位福寿康(上海)医疗养老服务有限公司火速决策、有序行动,秉承“感恩心、同理心、责任心、服务心”的服务理念,一方面根据老人和员工的实际情况排摸困难需求、提供解决方案,构筑健康防线;一方面发动企业力量支援,为抗击疫情贡献力量,再次彰显了企业社会担当。

一、“公益照护管家·同心守‘沪’长者”关爱活动

福寿康作为上海最大的居家照护机构,联合《新闻晨报》等媒体,于2022417日在上海市启动“公益照护管家
同心守‘沪’长者”关爱活动。活动主要面向全市所有小区有需求的老年群体(尤其是高龄、独居、孤老、失能、失智、经济困难的老人),帮助他们解决生活困难。服务主要围绕代购、代跑腿、远程家庭照护增能、互联网医院远程问诊、11居家陪护、短时照护、专业医疗护理等方面开展。有的员工舍小家为老人,主动申请住进封控独居老人家中,进行24小时贴身照护;有的为封控在家的独居老人代配药、上门送饭、定期通过线上慰问安抚和疏导老人的情绪、通过智慧家床服务时刻守护老人动态、帮卧床老人更换导尿管等。老人或亲属可以通过拨打全国客服中心热线或登录福寿康“照护365”小程序很方便地提交需求、获取服务。

二、“公益照护管家·逆行者关爱”活动

福寿康携手上海市医务工会,于425日,启动“公益照护管家·同心守‘沪’长者之逆行者关爱”活动。面向全市医务工作者及亲属,提供以下服务:代购、代跑腿、远程家庭照护增能、互联网医院远程问诊、11居家陪护、短时照护、专业医疗护理等。

活动开展以来,公司员工变身后勤服务保障队,及时帮助医护人员解决老人、子女照料,生活物资等难题,以实际行动解决逆行者的后顾之忧。让他们心无旁骛、全身心投入地到抗疫工作中。

三、开通线上学习平台“福教授”,专业照护知识全员免费学

疫情期间,福寿康线上培训平台“福教授”,面向全社会开放公益培训课,为家庭照护赋能。让许多老人和老人的家人登录“福教授学习照护技能,包括正确防疫、康复护理、认知症照护、膳食管理等各类专业知识,为疫情期间长者的生命安全、生活质量保驾护航。

 

四、开展“同心战疫”系列公益直播,关爱特殊群体长者安全健康

严峻疫情下,失能长者、慢性病长者等特殊群体作为易感人群,其照护和防疫工作尤为重要。20224月以来,聚焦失能长者、慢性病长者等群体,联合海上名医平台免费开展“同心战疫”系列直播,旨在为大家更好地照护长者提供帮助,目前已开展了《严峻疫情下,如何做好居家失能长者的照护安全》、《严峻疫情下,慢性病长者如何做好健康管理》等两期主题直播,共吸引约86万名网友线上观看学习,专家线上答疑解惑,反响良好。

五、停工不停学,护理员疫情期间线上充电提升护理技能

20223月以来,疫情波及全国,不少护理员暂停上门服务,甚至被隔离在家足不出户。在此期间,公司将护理员技能培训转移到线上,通过在线学习平台“福教授”,针对全国护理员,自41日—531日开放学习课程,以考促学,通过培训加考核的形式帮助护理员提升技能。约4000名护理员参与了课程学习,超过50%已完成全部课程。此外,还有专门针对护理员疫情期间心理疏导的直播课程(观看累计近5000人,评论近15000条),为疫情结束后更好地服务长者做好准备。

 

六、响应号召  志愿支援

福寿康员工积极响应号召,主动请缨成为抗疫志愿者,加入方舱/养老机构/医院,成为志愿者,哪里有需要就去哪里。41日起,公司发出动员令,号召护理人员支援方舱。员工们踊跃报名,火速集结,陆续奔赴浦东、金山、宝山、静安、崇明等各区方舱/养老机构/医院。

随着全市一轮轮核酸检测的开展,核酸检测人手告急,护士们积极响应政府征召,一次又一次挺身而出,主动请缨加入核酸检测支援队伍,加入核酸采样志愿者。已累计派出医护人员300余人。

 

七、物资捐赠

疫情封控期间,受供应渠道、物流受限等因素影响,物资紧缺成了个大难题。416日,福寿康为上海市奉贤区头桥集团幸福村紧急捐赠20箱成人纸尿裤,解决了村内10名失能老人纸尿裤断档的问题。

426日,福寿康再次伸出援手,发起捐赠活动,正按计划向浦东、普陀、嘉定、长宁、静安、闵行、徐汇等下辖39个街镇配送医用防护物资。截至目前,静安大宁街道、静安临汾街道、浦东东明街道、浦东南码头接头、普陀曹杨街道、长宁北新泾街道等25个街镇已完成配送,剩余街镇也将分别于429日、30日有序完成配送。


目前,福寿康正在积极准备,制定工作方案,提交复工复产申请,静待上级部门批准,即可全面正式复工。

此外,随着上海疫情防控形势逐渐向好,企业复工复产按下“加速键”。与此同时,落实防疫措施至关重要。为此,福寿康依托自身优势,于近日推出了面向全市的企业复工一站式服务,在“照护365APP/小程序上线了包括防疫物资、消杀设备销售及租赁、场所复工消杀、疫情防控数字化解决方案、驻点式核酸采样、居家照护等在内的6大服务包,为企业快速、安全地复工复产提供保障。这种一站式服务既能提供人、物、环境同防的综合解决方案,也可根据企业、机构及个人需求灵活配置产品、服务,让企业、员工放心、安全地复工复产。

《上海月子中心服务团体标准》荣获上海市优秀案例

日前,上海市健康产业发展促进协会报送的《上海月子中心服务团体标准》,在2023年度上海市团体标准典型案例遴选展示会上,经过多轮评审,获得了“优秀案例”。  

      《上海月子中心服务》团体标准自20193月发布实施以来,经过不断实践不断完善,逐步成为一个更成熟更全面的行业服务团体标准,得到社会和政府的高度重视。20232月更被浙江省瑞安市检察院公函借阅,参照办案,得到中国妇联的高度重视。2023年度此标准参加上海市团体标准遴选展示,从初赛脱颖而出,同年8月参加遴选展示复赛,荣获2023年度上海市团体标准“优秀案例”。

2023年度上海市团体标准典型案例遴选展示会现场(一)

2023年度上海市团体标准典型案例

 

遴选展示会现场(二)

2023年度上海市团体标准典型案例

遴选展示会现场(三)

2023年度上海市团体标准典型案例

 

遴选展示会现场(四)

 公布2023年度上海市团体标准典型案例的通知

 公布2023年度上海市团体标准典型案例的通知

《上海月子中心服务》团体标准荣获

2023年度上海市团体标准“优秀案例”